রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

solu77-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার প্রতিটি লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখা আমাদের দায়িত্ব। এই নীতি আপনাকে জানাবে কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন করা হয়, এবং আপনি চাইলে কীভাবে তা পরিবর্তন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন — আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন…

SSL এনক্রিপশন সুরক্ষাbKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষিততথ্য অ্যাক্সেসের অধিকার২৪/৭ সহায়তা উপলব্ধ
solu77 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য আমাদের সহায়তা দল সরাসরি সাড়া দেয়। অ্যাকাউন্ট থেকে তথ্য মুছে ফেলার আবেদন, ডেটা অ্যাক্সেসের অনুরোধ বা কুকি সেটিং পরিবর্তন — সব কিছুর জন্য নিচের যেকোনো মাধ্যমে যোগাযোগ করুন।

লাইভ চ্যাট সাইটের যেকোনো পাতা থেকে লাইভ চ্যাট খুলুন। ২৪/৭ সহায়তা পাওয়া যায়।
ইমেইল সহায়তা privacy@solu77-এ লিখুন। সাধারণত এক কার্যদিবসের মধ্যে উত্তর পাবেন।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগইন করে 'আমার অ্যাকাউন্ট' থেকে সরাসরি তথ্য আপডেট বা মুছে ফেলার অনুরোধ করুন।
ডেটা সুরক্ষার ব্যবস্থা

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

প্রতিটি অ্যাকাউন্ট সেশন SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে। মোবাইলে প্রবেশের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক, যা অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকায়। আপনার ডেটা নির্দিষ্ট সময়ের বেশি রাখা হয় না — নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য নিয়মিত পর্যালোচনা করা হয়।

SSL এনক্রিপশন

প্রতিটি সংযোগ এনক্রিপ্টেড। আপনার লেনদেন ও লগইন তথ্য তৃতীয় পক্ষ দেখতে পায় না।

OTP যাচাই

লগইন ও উত্তোলনের সময় মোবাইলে OTP পাঠানো হয়। এটি অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার মূল ধাপ।

ডেটা ধারণ নীতি

প্রয়োজনীয় সময়ের পর তথ্য মুছে ফেলা হয়। আপনি চাইলে আগেই মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

সাইটে প্রবেশের সময় কুকি পছন্দ নির্ধারণ করুন। প্রয়োজনীয় কুকি ছাড়া বাকিগুলো বন্ধ রাখা যাবে।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য ও গোপনীয়তা নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর এখানে দেওয়া হলো।

না। bKash, Nagad বা Rocket-এর পিন বা পাসওয়ার্ড কখনো সংগ্রহ করা হয় না। শুধু লেনদেনের রেফারেন্স ও পরিমাণ রেকর্ড থাকে।

সাধারণত না। আইনি বাধ্যবাধকতা বা প্রতারণা প্রতিরোধের ক্ষেত্রে সীমিত তথ্য কর্তৃপক্ষের সাথে ভাগ হতে পারে, তবে বিপণনের উদ্দেশ্যে কখনো নয়।

হ্যাঁ। 'আমার অ্যাকাউন্ট' সেটিংস থেকে তথ্য দেখুন বা privacy@solu77-এ অনুরোধ পাঠান। আপনার অঞ্চলের আইন অনুযায়ী এই অধিকার প্রযোজ্য।

হ্যাঁ, সাইট সঠিকভাবে চালানোর জন্য প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার হয়। সাইটে প্রবেশের সময় কুকি পছন্দ নির্ধারণ করা যায়; ঐচ্ছিক কুকি বন্ধ রাখা সম্ভব।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন প্রয়োজনীয় তথ্য রাখা হয়। নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য নিয়মিত পর্যালোচনা করে মুছে ফেলা হয়।

নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত ইমেইলে জানানো হবে এবং এই পাতায় আপডেট তারিখ দেখা যাবে।